Contact et Services
Qui sommes-nous ?
Toute notre équipe travaille depuis 1992 dans le domaine des technologies. Depuis plus de 15 ans, nous orientons et conseillons nos clients dans leurs achats. L’internet a simplifié notre organisation, nous avons gardé notre proximité avec nos clients.
Contact
Pour vous aider dans vos achats
Pour vous conseiller
Toute notre équipe est à votre disposition de 9h00 à 12h30 et de 14h à 18h30 du lundi au vendredi au : +33(0)2.72.64.16.17
Commande et paiement
Atlanpolis.com vous simplifie vos achats internet en 7 étapes :
- Vous sélectionnez vos produits
- Vous vous identifiez ou créez votre compte
- Vous validez votre commande
- Vous choisissez votre moyen de paiement
- Vous validez votre paiement sur le site sécurisé du Crédit Mutuel
- Nous envoyons un mail de confirmation à la validation de votre commande.
- Les règlements sont gérés par la banque Crédit Mutuel, en aucun cas Atlanpolis n’a accès à vos codes bancaires.
Livraison
Suivant les caractéristiques de votre commande, nous choisissons les meilleurs prestataires :
- Pour les colis jusqu’à 30 Kg : Chronopost et Coliposte.
- Au-delà par DHL.
- Les délais sont de 1 à 2 jours
Bien sûr, vous diminuerez les délais et économiserez les frais de port en venant chercher votre commande directement chez Atlanpolis (porte de Sautron sur le périphérique nantais).
Assurance
Fia-net assure votre achat.
Votre transaction, l’ensemble de nos services et le transport sont assurés par Fia-net. Vous bénéficiez d’une assistance et d’une protection juridique. (lien sur leur site : ICI)
Point de retrait
Si vous habitez à proximité de Nantes et que vous voulez éviter les frais de port, vous avez la possibilité de retirer vos achats à notre point de retrait.
Service après vente
Nous nous approvisionnons directement auprès des constructeurs et de leurs principaux grossistes. Tous les produits que nous vendons bénéficient de la garantie du constructeur. Selon les cas cette garantie est assurée par Atlanpolis ou directement par le constructeur. Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous contacter au 02 72 64 16 17 ou à nous envoyer un mail à sav@atlanpolis.com.
En cas de retour du produit, il est impératif de nous faire une demande de numéro de retour.
Atlanpolis.com La simplicité du net en toute sérénité
Nous sommes à votre disposition au +33(0)2.72.64.16.17.
Nous envoyons un mail de confirmation à la validation de votre commande.
Nous demandons le paiement à votre banque au moment du départ de la livraison.
Notre partenaire Fia-net assure votre achat.
Hotline non surtaxée !
Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi durant nos horaires d’ouverture sans surcoût téléphonique.
Une question technique, une inquiétude quant au traitement de votre commande ou encore une hésitation entre plusieurs choix ? Toutes ces questions trouveront leurs réponses en nous contactant au 02.72.64.16.17 !
